Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ sv288

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "sv288" hoặc "Công ty": chỉ thương hiệu sv288 và các pháp nhân liên kết vận hành nền tảng tại sv288.cam.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sv288.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do sv288 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo trên hệ thống sv288 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ sv288, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hay bất kỳ nền tảng nào khác). sv288 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào theo quyết định của Công ty.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv288, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv288 nghiêm túc tuân thủ quy định độ tuổi và sẽ yêu cầu xác minh khi cần thiết.
2. Là cá nhân thực, không phải pháp nhân, tổ chức hay robot tự động.
3. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
5. Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị sv288 hạn chế dịch vụ theo quy định pháp luật.
6. Chưa từng bị sv288 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm Điều Khoản.

sv288 có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo thành công.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại sv288. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ IP khác, hay thông tin xác minh của người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. sv288 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông báo ngay cho sv288 thông qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin tài khoản chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của sv288 trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền.

sv288 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, sv288 hỗ trợ nạp rút bằng tiền điện tử USDT (TRC20 và BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.
• sv288 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút sau khi sv288 nhận được tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút (ví điện tử) đến 30 phút (ngân hàng) trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính có thể mất đến 60 phút.
• Số tiền rút phải đến tài khoản/ví điện tử mang đúng tên thành viên đã đăng ký tại sv288.
• sv288 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh để đảm bảo an toàn cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

Mọi giao dịch đặt cược trên sv288 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung dưới đây:

• Một khi đã xác nhận đặt cược, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó, ngoại trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. sv288 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, sv288 sẽ hủy vòng cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho thành viên.
• sv288 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào bị nghi ngờ là gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc vi phạm Điều Khoản này.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản của thành viên ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

sv288 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu khác nhau tùy theo loại trò chơi, sự kiện và cấp độ tài khoản. Thông tin cụ thể về giới hạn cược được hiển thị trực tiếp trong từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao.

sv288 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng có thể bị hủy nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào của sv288 trong thời gian thực hiện yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của mỗi chương trình sẽ được nêu rõ trong trang điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• sv288 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có trước thời điểm thay đổi.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse") dưới mọi hình thức. sv288 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định các hành vi bất thường.

Người dùng sv288 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sv288 để gian lận trong quá trình cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho sv288.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv288 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng phương thức thanh toán của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của sv288.
• Truy cập trái phép vào hệ thống sv288 hoặc cố tình phá hoại hoạt động của nền tảng.

sv288 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và xác thực hai yếu tố (2FA).

Về phía thành viên, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng mật khẩu cho sv288 và các tài khoản trực tuyến khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi ph iên truy cập, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv288. Nhân viên sv288 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

sv288 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

sv288 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Đặt thời gian thực tế: Nhắc nhở thành viên về thời gian đã chơi để tránh mất kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sv288.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv288 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv288.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc ngoài kế hoạch, sự cố mạng viễn thông, hay các trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do lỗi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp nội dung trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Các quyết định cá cược và kết quả thua cược của thành viên. Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv288 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

sv288 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính thành viên (tự loại trừ).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu tự nguyện, số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

sv288 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv288 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv288.cam.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của thành viên.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv288 sau ngày có hiệu lực được coi là thành viên đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv288.